失敗例を知るメリット

エステサロンの経営は、利益率が高く、リピーターによる安定収入が確保できるものです。しかし、中には競合が多く条件の悪いエリアを選んだために集客できなかったり、自信を持って取り組んだことがが裏目に出て閉店してしまったオーナーさんがいらっしゃることも事実です。

しかし、それらの失敗の多くは事前に準備や対策さえしていれば未然に防げたものばかりです。
開業する前に、エステサロン経営にまつわる“よくある”失敗例を知っておけば、リスクやトラブルをある程度回避することができ、有利に経営を進めることができるでしょう。
失敗例から教訓を学び、成功するためのヒントをみつけましょう。

エステ開業でよくある失敗例（集客）

立地条件が悪かった

例えば、子どものいる主婦をターゲットにしているのに、近くに駐車場がなかったり車で行きにくい場所だったりするとサロンに行こうという気持ちが起こりません。また、20~30代のOLをターゲットにしたサロンなのに、駅から遠くてアクセスが悪い、都心から離れている、といった条件では宣伝をしても新規が集まりづらいでしょう。
こうした失敗を防ぐために大切なことがエリア選定です。立地からお客様のニーズを分析し、サロンが求めるターゲットと立地をしっかりと合致させた戦略を立てましょう。

宣伝方法がよくなかった

チラシや情報誌、ネット予約サイトやネット広告…適した媒体を選び、しっかりと分析して写真やキャッチコピーを打ち出したのに、なぜか反応がない…なんて失敗はどうしてもつきものでしょう。しかしこの失敗で最も恐ろしいのは、広告宣伝の契約に期間が設けられている場合です。

例え反応が悪くても「契約期間が6ヵ月だから解約できない。」というような契約縛りがあり価値の低い宣伝に毎月何万、何十万と支払いを続けなければならなかった…というオーナーさんは数多くいらっしゃいます。

まずはチラシや雑誌以外にもブログやSNSなど、宣伝方法はいくつもありますので、最初は反応率を見ながら、試していくと失敗が少なくすむでしょう。

エステ開業でよくある失敗例（技術）

技術が未熟だった

エステティシャンには国家資格はありません。言ってみれば、誰でも施術を行うことができてしまいます。自分の技術が未熟のまま、サロン経営という華やかなイメージに憧れて開業するという方も中にはいらっしゃいます。
しかし、エステティシャンはお客様の肌に直接触る仕事ですから、技術の良し悪しはすぐに気づかれてしまいます。「下手」「ぎこちない」「気持ちが良くない」と思われたら二度と来店はされないでしょう。リピーターを獲得するためには、技術習得は当然です。しっかりとしたスキルを身に付けた上で独立・開業しましょう。

人によって技術にバラつきがある

同じ価格を支払っているのにも関わらず、施術者によってうまい下手があると下手なスタッフにあたっときにお客様は「損した」と思ってしまいます。そして、ネガティブな要素は印象を強く与えてしまい、リピートに繋がらない原因になります。
複数スタッフを雇う場合はの施術者のスキルに違いが出ないように、定期的な研修やセミナーを開くなどサービスの品質を保つようにしましょう。

エステ開業でよくある失敗例（経営）

初期投資、固定費が高すぎて費用が回収できなくなってしまった

理想がのサロンを実現させたいがために、間取りや外観や内観、商材、インテリアにお金をかけすぎて初期費用が高くなりすぎてしまうパターンです。初期費用が高すぎて資金繰りがきつくなり、宣伝や仕入れにお金が回せず、廃業に追い込まれてしまうという悲惨な失敗です。

新店開業時は夢や希望が膨らみどうしても予算オーバーすることもあるでしょう。こうした失敗を防ぐためには、事前にしっかりとした収支計画書を作成して、資金繰りを事前にきちんとシミュレーションをしましょう。本当に投資する価値があるのかどうか、冷静な目で全体を把握することが大切です。

家賃が高すぎた

路面店や駅前の一等地に大々的に開業したものの家賃が高すぎてしまい、集客はできてもトータルで赤字になってしまうというパターンです。これは、収支計画書の時点で既に失敗が潜んでいるケースが多いです。
売上を過剰に見込んでいないか、売上を達成するためのベッド数やスタッフ数は確保できているのか、毎月の固定費と損益分岐点を必ず数値化して見直すようにしましょう。
一番重要なことは、どんなに魅力的な物件でも、家賃が高額で収支計画に無理があるならば、その時点で代替え案に切り替えをしましょう。

価格設定を間違ってしまった

集客のためにお得感を出そうと価格を下げて、結果的に閉店に追い込まれたというオーナーさんはたくさんいます。低価格でサービスを提供するインパクトはあります。だた、小規模のエステサロンは価格競争に参入しても大手には敵いません。

「価格を下げる」ということはサロンの価値と利益を大幅に下げることになりますので価格競争はおすすめできません。
まずは価格で勝負せずに、自分のサロンだけの強みを追求し、付加価値を見出しましょう。