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ホットペッパービューティーとは？
ホットペッパービューティーは株式会社リクルートが運営する日本最大級の美容サロンの検索サイトです。メインターゲットは20代〜30代。女性が多く、ユーザーの８割強を占めています。美容に対する意識が高い人が多いのも特徴で、その相乗効果で美容室やエステサロン、ネイルサロンの掲載数も多くなっています。また、最近のトレンドやニーズを踏まえて、より高い年齢の方々や働くママ、美容意識の高い男性などに向けた特集やプロモーションも積極的に実施するなど、幅広い層に支持される取り組みをおこなっています。
小さなジム、パーソナルトレーニング店にこそ大きなメリット
WEB集客のメインに
今やWEBによる集客はジムやパーソナルトレーニングはもちろん、その他の業界のサロンでも欠かせないものになっています。検索で自社のHPの表示順位を上位にするSEO対策もそのうちの１つです。多店舗経営をしているような規模の大きなジムであれば自社である程度の費用をかけてSEO対策をすることができますが、個人経営などの小さなジムでは予算も手間もそれほどかけられず太刀打ちできません。特に、ホームページを開設した年数やコンテンツの充実ぶりなどもSEO対策では重要な要素となるため、ホームページを持ったばかりのオープンしたてのジムやパーソナルトレーニング店には不利な条件となってしまいます。その点、ホットペッパービューティーであればサイト自体がSEO対策に強いので安心です。店舗側はホットペッパービューティーに掲載しておくだけでユーザーに自分の店を見つけてもらいやすくなります。また、目的のサービスや店を決めずに漠然と「自分にあったところがないかな」といった形でホットペッパービューティー内を回遊しているユーザーもいます。そんな潜在層のユーザーに見つけてもらえるというのも掲載するメリットの１つと言えるでしょう。
予約システムを活用
ホットペッパービューティーでは、会員登録したユーザーがネットで簡単に掲載店舗の予約をすることができます。コースやメニューも選択された形で予約が入るため、店舗側は電話やメールでのやりとりをすることなく予約を完結させることができます。手間と時間を省くことができるため、予約システムを導入していない小さなジム等にこそおすすめです。また、パソコンが苦手という人に対してはフォローアップ体制もあるので安心です。
ホットペッパービューティーを使った集客UPのコツ
では具体的にホットペッパービューティーを使った集客のコツを見ていきましょう。
①SNSとの併用で売上アップ
たとえば、店やサロンとしての信頼を感じやすいホットペッパービューティーではジム（店）のブランディングをおこない、個々のつながりを感じられるインスタなどのSNSではパーソナルトレーナーとしてのブランディングをおこないます。それぞれの媒体の特性を活かすことによって、コンセプトやサービス内容など店としての魅力とトレーナー（スタッフ）の魅力を伝えていくことができます。また、ホットペッパービューティーは口コミも掲載される仕組みになっています。評価の良い口コミは大きな集客効果があります。お客様の口コミを増やしていくことも売上アップする上で大切な施策となるでしょう。
②クーポンを活用して広告費用対効果をアップ
ホットペッパービューティーではクーポンをつけることができます。クーポンは特に新しいお客様の来店動機になるためぜひ活用しましょう。クーポンの内容としてはお客様によくある悩み別にすると目につきやすくなります。たとえば「インナーマッスルでお腹引き締め」「夏までにマイナス３キロダイエット」「肩こり改善トレーニング」「腰痛改善トレーニング」など、お客様がジム、パーソナルトレーニングに通いたいと思う悩み、目的をわかりやすくタイトルにしたクーポンにするのがおすすめです。
③店の認知度を高めて売り上げをアップ
ジム・パーソナルトレーニングをオープンしたばかりという場合には、まずジムの認知度を高め、初回の来店促進をはかることを目的にホットペッパービューティーへの掲載を開始するというケースもあります。「一度来店してもらえればリピートしてくれる人が多いのに・・」「新規のお客様を増やしていきたい」そんな悩みに対しては、初回来店限定のクーポンをあわせて掲載することも有効です。
④既存客とは別の層にアプローチ
ホットペッパービューティーは基本的に、今までのお客様とは別の層の方々を獲得していく媒体です。そのため、ホットペッパービューティーの掲載内容をこれまでの広告表現と同じにしていてもうまく集客につながりません。その地域やどこを競合にするか、またジムの特徴によっても異なりますが、20代の会社員女性がメインターゲットと考えられるのであれば、「仕事帰りにも通える」「メイクルーム完備」など、ターゲットとなるお客様の目線でのPRが必要になります。より具体的な表現にしたほうがわかりやすく、他店との差別化にもつながります。自分のジムがそのターゲットとなるお客様に対して提供できるメリットをぜひ考えてみてください。それを広告表現の中に上手に取り入れてみるとよいでしょう。既存客とは別の層を獲得していくことはリスクヘッジにもなりますし、売上アップにもつながっていきます。
⑤営業スタッフからのアドバイスを活用
ホットペッパービューティーの営業スタッフは多種多様な業界のお店とのつながりがあり、たくさんの情報を持っています。その営業スタッフを活用しない手はありません。全く違う業界での販促手法をうまく自分の店舗に取り込むことで売り上げを伸ばすケースもたくさんあります。またジムの場合、トレーニングメニューだけの売上に頼らず、物販等を組み合わせることによって売り上げを伸ばす方法も考えられます。営業スタッフからトレンド商品をアドバイスしてもらったり、様々な成功事例や他店の取り組みをどんどんヒヤリングしたりしましょう。どのように売り上げをのばしていくか、そのためにどんな施策をして、どんな掲載内容にするのか。ホットペッパービューティーに広告を掲載するだけでなく、営業スタッフから最新の情報を入手でき、販促について一緒に考えていけるということは大きな付加価値と言えると思います。
ホットペッパービューティーの申し込み方法は？
ホットペッパービューティーに申し込むには、運営元であるリクルートに直接依頼する方法と、正規代理店を通して申し込む方法があります。どちらから申し込んでも、広告の掲載料やプラン、特典、キャンペーンなどに変わりはありません。違いがあるとすれば、代理店に依頼すれば、ホットペッパービューティー以外の広告も含めて提案してもらえるということ。その広告代理店がどんな広告を扱っているかにもよりますが、新聞や雑誌、テレビといったマス媒体、あるいはホットペッパービューティー以外のネット集客のノウハウ等もアドバイスしてもらえる可能性があります。もし広告トータルでの提案が欲しいという場合には広告代理店を経由して依頼しましょう。
まとめ
ホットペッパービューティーは美容室やエステサロン、ネイルサロンといった綺麗系サロンだけでなく、ジム、パーソナルトレーニング店舗も掲載することが可能です。今現在も数多くのジムの掲載があるので一度のぞいてみるとイメージが湧くでしょう。これまでのお客様とは別の層にアプローチしていくことは売上アップに欠かせない要素です。ぜひ上手にホットペッパービューティーを活用して売上アップを目指していきましょう。
