リピート率アップに直結！お客様が感動するトイレ・パウダールームの作り方

なぜ「トイレ・パウダールーム」がサロンの満足度を左右するのか

女性客の目線で考える「見えないけど重要な場所」

多くの女性は、清潔さや気遣いにとても敏感です。特にトイレやパウダールームは、“無意識に評価してしまう場所”。

だからこそ、「ここまで気を配ってくれてるんだ」と思ってもらえる空間づくりが重要です。

リピート顧客が増えるサロンに共通する特徴

• 清掃が徹底されていて、いつでも清潔
• ナチュラルで温かみのある照明・香り
• 細かいアメニティや配慮がある
• 小物・収納・装飾にもセンスがある
• 「自分の部屋みたいで落ち着く」と思わせる雰囲気

トイレ・パウダールームづくりの基本：設備・導線・清潔感

スペースが狭くても大丈夫。導線と雰囲気で快適空間は作れる！

導線のコツ

• 施術ルームや入口から視線が通らない配置
• 匂い対策として換気設備は別ルートに
• 狭い場合はロールスクリーンやカーテンで仕切り

清潔感を印象づける設備リスト

• 大きめのミラー（壁掛けまたはスタンド）
• 肌がきれいに見える暖色系の照明
• アロマディフューザーや空気清浄機
• フタ付きゴミ箱、ペーパー、予備のトイレットペーパー
• 抗菌マットや洗えるタオル

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お客様の満足度を高める「おもてなしアイテム」例

1. アメニティ：本当の気遣いは「小さな工夫」に宿る

• 綿棒・コットン・あぶらとり紙
• 生理用品（ナプキン・タンポン）
• マウスウォッシュ・歯ブラシセット
• ハンドクリーム・ティッシュ・爪楊枝
• ミニヘアブラシ・ヘアゴム・ピン

2. おしゃれな収納とディスプレイで“映える空間”に

• ナチュラル素材の小物トレー
• 観葉植物やドライフラワー
• アロマストーンやミニキャンドル
• 手書きPOPでやさしい雰囲気に

3. プチ贅沢感を演出する香りやマット選び

• 季節ごとの香りで印象アップ
• 施術空間と香りを統一させる
• ふわっと踏み心地のいいマットで“体感的な満足”

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実例紹介：感動を呼ぶパウダールームがある人気サロン

プライベートエステサロン（福岡）
「ロールスクリーンで仕切って、小物と香りで落ち着く空間に。『トイレも好き』と言われます！」

ネイルサロン（名古屋）
「壁紙と小物に統一感を出したら、SNSの“フォトスポット”になりました！」

まとめ：お客様が自然に口コミしたくなる空間を目指そう！

トイレやパウダールームは、「施術のついでに使う場所」ではなく「おもてなし空間の延長」として考えるべきです。

• 清潔感と安心感を伝える
• ちょっとした贅沢とおしゃれさを演出
• 「また来たい」と思わせる空間体験を

こうした細やかな配慮が、リピート率アップや口コミ効果に直結します。

この記事で紹介した便利サービスまとめ

開業準備中の方も、すでに運営している方も、今からできる“小さな改善”がきっとあるはずです。

「また来たくなるサロン空間」は、トイレとパウダールームから作れます◎