目次
お客様向けのチャットGPT活用方法
お客様とのやりとり・予約を自動化できる
チャットボットを導入することで、ウェブサイトやSNS上でお客様との対話を自動化できます。チャットボットは、よく寄せられる質問への回答や予約の受付、施術やサービスの案内をすることが可能です。
またチャットGPTを予約管理システムと統合することで、お客様が予約の確認や変更、キャンセルなどをチャット経由で行えるようになります。お客様の予約情報がリアルタイムに更新され、スタッフのスケジュール管理もスムーズになります。
美容サロン、整体・整骨院でのチャットGPT活用方法
活用方法①ブログやSNSの発信・ネタ作り
お店のホームページのブログやホットペッパービューティーのブログ、さらにはインスタグラムやツイッターなどのSNSで情報発信をされている方がほとんどだと思います。 ただそんなときに大変なのが「発信するネタ」を考えることではないでしょうか。
例えば「エステサロンのブログやSNSで発信するネタを10個教えて」とチャットGPTに送信するとさまざまなアイデアを10個出してくれます。 さらに、「ブログをの内容を書いて」とお願いするとチャットGPTが書いてくれたり、チャットGPTと別のサービスを掛け合わせて利用すると大量のインスタグラム投稿を10分で作るということも可能です。
活用方法②社内マニュアルの作成
スタッフが多数いる美容サロン、整体・整骨院などの店舗は接客マニュアルや技術に関するマニュアルの用意するのが一般的です。チャットGPTを活用すると、簡単にマニュアルのたたき台を作成することができます。具体的には、「エステサロンの接客マニュアルを作成したい」とリクエストを送信すると、チャットGPTから初期のアイデアや基本的な内容が提供されます。
そのたたき台を基に、必要な修正やブラッシュアップを行いブラッシュアップしていきます。都度、再度チャットGPTに送信することでより完成度の高いマニュアルを作成することができます。最終的には、スタッフへの共有や定期的な更新を行い、サロン・店舗の接客や技術の向上に役立てることができるでしょう。
活用方法③商品ポップ・キャンペーンのアイデア出し
チャットGPTは、商品のポップ作成や美容室のキャンペーンアイデアの考案にも役立つことがあります。単に回答を提供するだけでなく、創造的なアイデアを提案してくれます。
キャンペーンの内容やタイトルを考えてくれたり、商品ポップのアイデアを提案してくれるため、迅速かつ創造的なアイデアを得ることができます。サロン・店舗のプロモーション活動を充実させるために、チャットGPTを積極的に活用してみるとよいでしょう。
活用方法④採用のサポート
チャットGPTで求人情報や募集要項の作成支援と面接質問や評価基準の作成支援を受けることができます。魅力的なフレーズやテンプレートを生成することで、求人情報や募集要項を効果的かつ魅力的に作成するサポートをします。また、一般的な面接質問や適切な評価基準に関する提案も行ってくれるため、面接の準備を効率的に進めることができます。
実際に使える！チャットGPTのプロンプト3つ
実際にサロン・店舗でチャットGPTを活用する時のプロンプトについて紹介します。プロンプトとはチャットGPTに指示する言葉になります。
①ブログやSNSの発信ネタを考えてもらうプロンプト
実際にチャットGPTがブログや投稿ネタを考えてくれます。さらにこのチャットの後に「Twitterで発信する用にそれぞれの発信内容をまとめて」などと追加をすると、内容を140文字にまとめてくれたりもします。
②ブログやSNSの投稿内容をプロンプト考えてもらう
質問に関連する制約や条件がある場合、それをプロンプトに明記することで、回答者に適切な範囲や制約内で回答してもらうことができます。
③サロン・店舗での接客マニュアルを考えてもらうプロンプト
回答のフォーマットや形式に特定の要件がある場合、それをプロンプトに明示することで、回答者に要件を満たす回答を提供してもらうことができます。
④サロン・店舗で採用面接について考えてもらうプロンプト
面接の質問事項や、面接官役をChatGPTにお願いすることもできます。応募者の回答を面接官であるChatGPTに貼り付けると、面接官として応募者の採点もしてくれます。活用次第で、質問の引き出しが増えたりすると思います。サロン、店舗様でも、採用に悩まれているオーナー様も多いと思いますので、素敵な人材採用の術になるのではないでしょうか。
まとめ
今回は美容サロン、整体・整骨院などの店舗でのチャットGPTの活用方法についてまとめて紹介しました。チャットGPTを美容室で活用することで、お客様の満足度アップ、そして業務の効率化がアップします。今回紹介した活用方法は、すぐに実践できるものもあるのでぜひ試してみてください。
